| EOL/EOS | 2019년 EOL/EOS 캘린더 | 2019-10-15 |
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당사의 제품 판매와 서비스 지원 기간을 규정하는 2019년 EOL/EOS 캘린더를 다음과 같이 공지합니다.
1. EOL/EOS Calendar
(2019.10.기준)
Product | Version | Release | 판매종료일 | 서비스종료일 | Extended Support |
Date | (EOL) | (EOS) | |||
Tibero | 1.x | 2003.06 | 2012.03.31 | 2012.12.31 | 2015.06.30 |
2.x | 2004.05 | 2012.03.31 | 2012.12.31 | 2015.06.30 | |
3.x | 2006.12 | 2012.06.30 | 2013.06.30 | 2016.06.30 | |
4.x | 2008.12 | 2014.06.30 | 2015.06.30 | 2018.06.30 | |
5 | 2011.10 | 2016.10.31 | 2017.10.31 | 2020.10.31 | |
5 sp1 | 2014.08 | 2018.08.31 | 2019.08.31 | 2022.08.31 | |
AnyMiner | 3 | 2015.12 | 2017.10.31 | 2020.12.31 | 2023.12.31 |
HyperData | 3 | 2015.07 | 2017.10.31 | 2020.07.31 | 2023.07.31 |
ProSync | 2.x 이하 | 2007.12 | 2017.04.30 | 2018.04.30 | 2021.04.30 |
3 | 2015.09 | 2019.09.30 | 2020.09.30 | 2023.09.30 | |
SysMaster DB | 5 | 2013.04 | 2017.04.30 | 2019.10.31 | 2022.10.31 |
InfiniData | - | 2013.12 | 2017.12.31 | 2018.12.31 | 2021.12.31 |
ProETL | 2.x 이하 | 2009.06 | 2012.03.31 | 2012.12.31 | N/A |
Tibero MMDB | 3.x 이하 | 2008.02 | 2012.03.31 | 2012.12.31 | N/A |
Tibero Lite | 4.x 이하 | 2008.09 | 2012.03.31 | 2012.12.31 | N/A |
2. EOL/EOS에 따른 지원 서비스 항목
Program | 판매종료일 (EOL) 까지 | 서비스종료일 (EOS) 까지 | Extended Support (ES) | Maintaining Support (MS) |
Support 기간 | 제품출시 후 4년간 | EOL 종료 후 1년간 | EOS 종료 후 3년간 | EOS or ES 이후 무기한 |
제품 버전 업그레이드 (Major and Minor releases) | ○ | ○ | ○ | ○ |
기능 추가 | ○ | X | X | X |
신규 버그에 대한 패치 | ○ | ○ | ○ | X |
Online Support / 원격 지원 | ○ | ○ | ○ | ○ |
기술지원 및 장애지원 | ○ | ○ | ○ | ○ |
보안 경고 | ○ | ○ | ○ | ○ |
제품 인증 (타사/자사제품) | ○ | ○ | X | X |
365일 무 정지 서비스 지원 | ○ | ○ | ○ | ○ |
※ Extended Support 계약 시, 기존 유지관리 금액에 추가 금액(15%)이 적용됩니다.
3. EOL/EOS 정책 유의 사항
- 단종날짜 이후에는 판매 및 기술지원 서비스가 불가능하므로, 유지관리 계약 고객은 신규 버전으로 업그레이드 하시기를 권장해 드립니다.
- 제품 업그레이드나 추가 계약에 관련된 사항은 해당 영업 담당자께 연락하시기 바랍니다.
- 기타 문의 사항은 1544-8629로 문의해주시기 바랍니다.
