| EOL/EOS | 2021년 EOL/EOS 캘린더 | 2021-09-24 |
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당사의 제품 판매와 서비스 지원 기간을 규정하는 EOL/EOS Calendar를 아래와 같이 공지합니다.
1. 2021년 티맥스티베로 EOL/EOS Calendar
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Product |
Version |
Release Date |
판매 종료일 |
서비스 종료일 |
Extended Support |
|
(EOL) |
(EOS) |
||||
|
Tibero |
1.x |
2003.06 |
2012.03.31 |
2012.12.31 |
2015.06.30 |
|
2.x |
2004.05 |
2012.03.31 |
2012.12.31 |
2015.06.30 |
|
|
3.x |
2006.12 |
2012.06.30 |
2013.06.30 |
2016.06.30 |
|
|
4.x |
2008.12 |
2014.06.30 |
2015.06.30 |
2018.06.30 |
|
|
5 |
2011.10 |
2016.10.31 |
2017.10.31 |
2020.10.31 |
|
|
5 sp1 |
2014.08 |
2018.08.31 |
2019.08.31 |
2022.08.31 |
|
|
6.x |
2015.04 |
차기 버전 출시 후 2년 |
EOL 종료 후 1년 |
EOL 종료 후 3년 |
|
|
ZetaData |
3 |
2016.01 |
차기 버전 출시 후 2년 |
EOL 종료 후 1년 |
EOL 종료 후 3년 |
|
ProSync |
2.x 이하 |
2007.12 |
2017.04.30 |
2018.04.30 |
2021.04.30 |
|
3 |
2015.09 |
2019.09.30 |
2020.09.30 |
2023.09.30 |
|
|
4 |
2016.06 |
차기 버전 출시 후 2년 |
EOL 종료 후 1년 |
EOL 종료 후 3년 |
|
|
SysMaster for DB |
- |
2013.04 |
2017.04.30 |
2019.10.31 |
2022.10.31 |
|
SysMaster 7 DB |
- |
2019.09 |
차기 버전 출시 후 2년 |
EOL 종료 후 1년 |
EOL 종료 후 3년 |
|
InfiniData |
- |
2013.12 |
2017.12.31 |
2018.12.31 |
2021.12.31 |
※ 주요 제품에 대한 Calendar입니다. 기타 제품은 EOL/EOS 정책가이드를 참고 바랍니다.
2. EOL/EOS에 따른 지원 서비스 항목
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서비스 항목 |
기간별 지원 여부 |
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판매종료일 (EOL)까지 (차기버전 출시후 2년) |
서비스종료일 (EOS)까지 (EOL 종료 후 1년간) |
Extended Support(ES) (EOS 종료 후 3년간) |
Maintaining Support(MS) (EOS or ES 이후 무기한) |
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|
제품 버전 업그레이드 (Major and Minor releases) |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
Online Support/원격지원 |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
기술지원 및 장애지원 |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
보안 경고 |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
365일 무 정지 서비스 지원 |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
신규 버그에 대한 패치 |
○ |
○ |
○ |
X |
|
제품 인증 (타사/자사제품) |
○ |
○ |
X |
X |
|
기능 추가 |
○ |
X |
X |
X |
※ Extended Support 계약 시, 기존 유지관리 금액에 추가 금액(15%)이 적용됩니다.
3. EOL/EOS 정책 유의 사항
- 단종날짜 이후에는 판매 및 기술지원 서비스가 불가능하므로, 유지관리 계약 고객은 신규 버전으로 업그레이드 하시기를 권장해 드립니다.
- 제품 업그레이드나 추가 계약에 관련된 사항은 해당 영업 담당자께 연락하시기 바랍니다.
- 기타 문의 사항은 1544-8629로 문의해주시기 바랍니다.
